Перейти к содержанию
  • записей
    13
  • комментарий
    81
  • просмотр
    10651

FAQ


Яkа

1264 просмотра

Как заказать.

Напиши мне ЛС со следующей информацией

1. Выбранный эскиз

2. Размер изделия и фасон - если это толстовка или футболка.

3. Выбранный способ оплаты.

4. ФИО, адрес доставки.

5 Номер телефона

6. Особенности заказа, комментарии, если есть.

Например:

Привет, Яка, я хочу заказать футболку с символикой ЕнЕ!

1. Vkx6EyeTLQE.jpg

2. Футболка мужская, размер М,

3. Отправьте наложенным платежом

4. Трамплёров Арелдар Нортович, 417070 РФ, г. Арзамас, ул. Пушкина, д. 32. кв. 33

5. 8-987-65-432-10

6. Можно ли написать мой ник на спине?

Или

Привет Яка. Мне срочно нужно заказать у вас жетоны.

x1TSsMzWIHA.jpgnoQdp-L-yyE.jpg

1. Эти два на одной цепочке. Ник - Phill7Prose

2. Оплата переводом на банковскую карту.

3. Трамплёров Арелдар Нортович, 417070 РФ, г. Арзамас, ул. Пушкина, д. 32. кв. 33

4. 8-987-65-432-10

5. отправьте мне ЕМС Почтой, оч надо срочно!

Размеры

Ru6Z6ZO0Hp4.jpg

Способы оплаты:

Оплата наличными

1. Платеж наличными при получении используется в двух случаях:

1.1. При курьерской доставке (г. Пермь) заказ оплачивается при получении наличным расчетом.

1.2. При получении посылки на территории России уплачивается сумма наложенного платежа в почтовом отделении в размере суммы заказа. Комиссионный сбор на почте составляет до 10% от суммы наложенного платежа.

2. Способ оплаты "Наличными при получении" доступен только:

2.1. Для зарегистрированных пользователей ЕнЕ, имеющих более 10 сообщений.

2.2. Для жителей РОССИИ.

2.3. На типовые адреса. НЕ в общежития, НЕ в войсковые части, НЕ в закрытые города и т.д.

3. Максимальная сумма наложенного платежа - 5000 рублей. При заказе на большую сумму остаток выносится на предоплату.

Перевод на карту Сбербанка

Номер карты: 5469 4900 1092 8097

Держатель карты: Трубицын Филипп Сергеевич

Назначение платежа: Пополнение средств. Без НДС.

Перевод можно осуществить в любом отделении Сбербанка либо через банкомат.

Внимание! При переводах между разными банками может взиматься комиссия.

Доставка

Доставка осуществляется в ЛЮБЫЕ страны и населенные пункты, к которым ведут дороги.

Стоимость доставки Почтой России по территории Российской Федерации составляет 250 рублей и не зависит от размера заказа.

Стоимость доставки Почтой России за рубеж зависит от тарифов ПР по отправке в данное государство и оговаривается при оформлении заказа.

Стоимость доставки EMS почтой значительно выше, но она позволяет снизить сроки доставки. Стоимость EMS доставки рассчитывается на основе расстояния и веса посылки по прайсу на сайте ЕМС почты и начинается от 600 рублей.

Возможна доставка транспортной компанией Деловые линии. Стоимость и условия оговариваются при оформлении заказа.

Процедура доставки:

1. Готовое изделие в течение 1-3 рабочих дней с даты изготовления доставляется в местное почтовое отделение/ транспортную компанию, откуда осуществляется отправка.

2. Посылке присваивается Почтовый идентификатор, с помощью которого на сайтеwww.russianpost.ru/tracking/ можно отслеживать трекинг. Мы сообщаем Вам Почтовый идентификатор по смс или в ЛС.

3. Узнать о том, что посылка поступила в место выдачи, можно на сайте по статусу "Прибыло в место назначения" или получив извещение о посылке. Беритеизвещение (или номер идентификатора), паспорт, сумму для оплаты и направляйтесь в Почтовое отделение.

Комиссия на почте

При выдаче посылок с наложенным платежом Почта взимает так же комиссионный сбор.

до 1000р. включительно 25р.+5% от суммы

от 1000р. до 5000р. включительно 35р.+4% от суммы

от 5000р. до 20000р. включительно 135р.+2% от суммы

от 20000р. до 500000р. включительно 135р.+1% от суммы

Возврат

Для ВСЕХ товаров из ассортимента (не персональных) имеется возможность замены или возврата.

Товары с персональными надписями и любыми другими отклонениями от ассортиментазамене/возврату не подлежат (кроме брака)!

Замена/возврат товара допускается только после получения посылки на почте. При отказе от получения накладывается штраф в размере 400 р. независимо от того, был товар надлежащего качества или нет.

Процесс замены/возврата товаров производится тем же способом, каким был доставлен заказ: почтой, транспортной компанией либо курьером.

Товары для замены/возврата должны сохранить свой товарный вид и не иметь следов эксплуатации.

Разделение затрат на обмен/возврат товара определяется тем, по чьей инициативе/вине он производится:

  1. При браке, отклонении от таблицы размеров, или любой другой подтвержденной ошибке с нашей стороны, процесс замены/возврата производится целиком за наш счет.
  2. При замене/возврате товара по инициативе клиента, либо из за ошибки клиента, стоимость доставки исправленного/возвращаемого товара не возмещается.

Для того, чтобы подтвердить брак или ошибку, необходимо сделать фото товара, а так же бланка заказа. Затем выслать фотографии вместе с текстом претензии мне в личку.

Особенности и процесс замены/возврата товаров могут быть индивидуальными для каждого и осуществляются при личном общении.

6 Комментариев


Рекомендуемые комментарии

Может отдельный раздел сайта на это обустроить? Удобнее будет заказывать. Если есть возможность воплотить эту идею в жизнь, конечно.

Спасибо за предложение! На новом сайте ЕнЕ будет магазин. Информация в моём блоге - первый шаг для ознакомления форумчан с нашими возможностями.

Ссылка на комментарий

Может отдельный раздел сайта на это обустроить? Удобнее будет заказывать. Если есть возможность воплотить эту идею в жизнь, конечно.

кстати, на сколько мне известно, как раз таки такую весчь и задумал Дзю и ко аккурат на новом моднейшем сайте! так что все переползет прямехонько туда.

Ссылка на комментарий

 

Может отдельный раздел сайта на это обустроить? Удобнее будет заказывать. Если есть возможность воплотить эту идею в жизнь, конечно.

кстати, на сколько мне известно, как раз таки такую весчь и задумал Дзю и ко аккурат на новом моднейшем сайте! так что все переползет прямехонько туда.

 

Всё верно, ребята. скоро мы переедем на сайт.

Ссылка на комментарий
Гость
Добавить комментарий...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...